MEDSOINS 7/7 Villeurbanne - Villeurbanne

Isabelle Legris

Ma fille a été prise en charge hier soir tard pour de grosses douleurs abdominales avec suspicion d'appendicite. N'étant pas dans la région, je remercie beaucoup la (les)personne (s) qui se sont occupées d'elle et d'avoir fait tout leur possible pour qu'elle aille au urgence. Pour information ce n'était pas une appendicite. Un grand merci à vous tous. Je n'oublierai pas votre professionnalisme.

Aude Muller

Très mauvaise expérience à medsoins bellecour.
Ma fille vomit depuis 8h sans discontinuer et la secrétaire refuse de nous enregistrer alors qu'il n'y a personne en salle d'attente et aucun patient avec les médecins (les portes étaient ouvertes).
Ce n'est pas une maison médicale de garde, on ne peut pas venir sans rdv, cela n'a aucun intérêt.

Jean BROUARD

Un ami a évité une rupture d'anévrisme grâce à la réactivité du secrétariat et des soignant qui l'ont pris en charge en moins de deux minutes avant de l'envoyer à l'hôpital. merci pour leur réactivité.

Ilanna M

Alors par quoi commencer?
Samedi 26 octobre 23h (VIRAIZE Anatole)
J'ai pris rdv dans ce cabinet pour ma petite cousine qui avait mal aux yeux ses yeux qui la grattent et la piquent .Donc elle lui explique
Donc le médecin qui est remplaçant deja je précise (MR VIRAIZE ANATOLE) lui dit d’un ton agacer « Mais vous venez juste pour sa la? Moi je suis que payer 30€ »
« C'est que les rdv urgent vous dérangez les gens pour rien »
L’a ton forcer a venir travailler?
Donc après sa il nous prescrit déjà quelque chose qui est inutile a la demande .
Et ensuite en partant je lui dis merci au revoir et la il prend la porte et nous la claque au nez
Il était le seul médecin dans le cabinet a se moment la est-il devenu fou car il était seuul?
Je pensais sérieusement que c'était une camera cachée.
Personne très mal polie et qui doit je pense consulter un professionnel de santé
Lui a t on appris la politesse?

Djalil Adjabi

Super, j'ai eu Rdv il y a un moment avec un monsieur très doux est compréhensif.
Il a pris le temps de m'expliquer les choses après une série d'examens corporels maîtrisés. Je recommande !

24kra _

Aujourd’hui, j’ai eu affaire à une remplaçante très aigri. Elle m’a agréablement surpris et choqué par son comportement disant discriminatoire peut-être car nous arrivons dans le cabinet avec mes enfants jusqu’à là, tout se passait bien. Elle ausculte mon fils, il y avait ma fille qui était un peu bruyante. Elle a fini de ausculter mon fils, elle n’a même pas fait la consultation de base ça veut dire le poids,prendre les mesures de la taille
ou encore prendre en compte ce que moi je dis bref tout au long de la consultation, je lui demande que j’ai besoin d’une ordonnance pour une continuité de séance d’orthophonie. Elle me fait comprendre que non. Il faut prendre un autre rendez-vous chose qui est absolument faux. La consultation n’a même pas duré 10 minutes et c’était un médecin généraliste elle est censée absolument régler tous les soucis en général. je lui fait comprendre que non je ne prendrai pas un autre rendez-vous. La dame me fait des menaces en disant que si je continue à lui parler comme je lui parlais qu’elle n’allait pas me donner les ordonnances chose que je n’ai jamais vu puisque je lui parlais absolument normal, c’est elle qui a été déplacée dans ses propos en faisant des remarques à ma fille,

Elle me dit que si ma fille continue à crier que il faut que je sors du cabinet elle fait énormément de remarques à ma petite fille de un an qui était très bruyante comme je l’ai dit du genre qu’il ne faut pas dessiner là il ne faut pas faire si il ne faut pas faire ça. J’ai trouvé ça très désagréable et un manque de respect énorme, sachant que moi-même j’étais là, j’aurais pu moi-même le dire à ma fille, plutôt que cette personne qui a l’air de ne pas avoir d’enfants qui se permet de donner les ordres à ma fille bref la consultation s’est très très mal passé. Je viens souvent dans le cabinet je n’ai jamais eu de soucis comme ça je suis connu du cabinet. Ainsi que mes enfants, tout s’est toujours bien passé, et là avec cette remplaçante qui sortait de je ne sais d’où
Dans la soirée, je reçois un appel du responsable de cette endroit cette personne m’appelle au début ce montre très compréhensible. Je lui raconte exactement ce que j’écris en commentaire. Cette personne se montre agressive avec moi par-là suite par rapport aux commentaires que j’ai posté. il me menace de porter plainte contre moi. Il me parle d’un tons
très discriminatoire très autoritaire comme si il s’adressait à son enfant
Je pense que si vous êtes une personne noire, ne partez pas dans ce cabinet c’est la première fois que ça m’arrive être confronté à une personne comme celle-ci, et par la suite sons responsable, qui n’est pas mieux que la personne concernée voir pire et qui finit par me raccrocher au nez
bref, j’attends leur plaintes avec impatiente je porterai également plainte et signalerai ce comportement non professionnel et discriminatoire à leur supérieur.

Fouiller ce cabinet

Clément Falavel

Rdv en visio prévu pour 10h il est 11h02 et toujours personne, j’ai une journée de prévu avec un enfant à charge nous sommes tout deux malades, aucune explication et lorsque l’on tente de joindre le secrétariat pour avoir des infos sur le RDV après 5 minutes d’attente téléphone il nous est dit que toutes les lignes sont occupés, ceci est un manque de professionnalisme grave. Je ne retenterai plus

Kitty MaKitty

Nul ! je suis tombée sur la remplaçante de Monsieur Nehme André qui m’a simplement prescrit un doliprane et de la tisane ? Non mais sérieusement je me tords de douleurs depuis une semaine et elle me dit d’attendre que cela passe en buvant une tisane. Ils sont vraiment incompétents. J’ai cru que c’était une blague mais non se sont des jeunes tous droits sortie de l’école qui n’ont jamais pratiqués et qui maintenant sur le terrain ne valent rien.