Valentin Thierry - Auchy-les-Mines

Bruyere François

Ce mardi 3 septembre, je me suis rendu à un rendez-vous médical pris sur Doctolib, car j'étais malade et je devais également discuter du traitement pour mon asthme avec le docteur. Malheureusement, j'ai eu 10 minutes de retard en raison de bouchons sur la route. J'ai tenté de les prévenir en appelant, mais je suis tombé sur une messagerie vocale qui indiquait, en cas d'urgence, d'appeler le SAMU.

En arrivant au cabinet avec mon léger retard, je me suis installé dans une salle d'attente totalement vide, à l'intérieur comme à l'extérieur. Pour passer le temps, j'ai lancer TikTok sur mon téléphone. C'est alors qu'une dame, probablement la remplaçante du docteur, est sortie du cabinet avec un air hautain et méprisant. Elle m'a demandé de baisser le son de mon téléphone, ce que j'ai fait sans problème. Ensuite, elle m'a demandé mon prénom et mon nom de famille.

Elle m'a ensuite reproché d'avoir 15 minutes de retard, toujours sur un ton condescendant, ce à quoi j'ai répondu qu'il y avait des bouchons et que j'habite désormais à près de 30 kilomètres de mon ancien domicile, n'étant plus à Auchy les mines. Elle m'a rétorqué que j'aurais dû appeler pour prévenir. Quand je lui ai expliqué que j'avais essayé, elle a affirmé qu'il lui était impossible de me recevoir, car un autre patient était prévu juste après.

Il est important de noter que la salle d'attente était vide, et il semblait qu'une personne avait été reçue à ma place, probablement en avance. Elle aurait très bien pu me prendre après, mais elle a insisté sur le fait qu'il n'était pas possible de me recevoir, toujours sur un ton méprisant. Je lui ai demandé si elle était sérieuse, et elle me la confirmé, avant de m'inviter à quitter les lieux.

Cela fait maintenant 14 ans que je suis patient du docteur Valentin, et je n'avais jamais vécu une telle situation. C'est tout simplement scandaleux. Ce comportement est clairement un manquement à plusieurs articles du Code de déontologie médicale :

-Article R.4127-31 : « Le médecin doit, en toutes circonstances, respecter la personne qu'il examine, soigne ou conseille. Il doit faire preuve de correction, de probité et de dévouement envers tous ses patients. » Le comportement hautain et méprisant de la remplaçante est en violation de cet article.
-Article R.4127-7 : « Le médecin doit écouter, examiner, conseiller ou soigner avec la même conscience toutes les personnes. » Le manque d'écoute et de considération témoigné à mon égard montre un défaut de professionnalisme.
-Article R.4127-47 : « Un médecin a le droit de refuser des soins, mais il doit en avertir le patient et assurer la continuité des soins. » Refuser de me recevoir sans proposer une alternative ou réorganiser le planning relève d'un manquement à l’obligation de continuité des soins.

Je laisse donc une étoile, non pas pour le docteur Valentin, mais pour sa remplaçante qui n'a pas fait son travail. Je suis actuellement à la recherche d'un nouveau médecin traitant plus proche de chez moi. Docteur Valentin, je vous remercie pour vos services, mais il est temps pour moi de trouver un médecin plus proche.

Lalaharivonjy Pascal RATOVOSON

Je lui attribue 5 étoiles sans hésiter, c'est le meilleur docteur que j'aie jamais vu jusqu'à présent.

lola

super médecin qui prend le temp d’expliquer

marine lrt

Super docteur

Gwen Ros

A l'écoute et respectueux

Mickael Brunet

Super médecin

frederic cordonnier

Très bon médecin

Carine Cadiat