Docteur Charles Zarca - Annemasse

Blss E.

Secrétaire méchante, pense être au dessus de tout le monde ! une honte pour quelqu’un qui travaille dans le milieu hospitalier !! Madame prend les personnes de haut, ferme la porte au nez des patients ,Parle très mal .. ! J’ai jamais vu sa de ma vie pourtant je suis soignante ! Changez de secrétaire elle fait fuir tout le monde 🤮

Gérard V.

Secrétaire odieuse, désagréable, qui parle à la place du médecin. A refuser de mettre un rdv en urgence alors que le cardiologue avait fait un courrier dans ce sens. Elle ma demandé de sortir de son bureau qu'elle avait pas de temps a me consacré, qu'elle en avait déjà bien perdu. Le medecin Doct Saccu a bien voulu m'écouter, mais la secrétaire a eu le dernier mot, non nous n'avons pas de place ,il faudra attendre 15 jours.Je ne comprends pas comment peut-on garder des secrétaires pareils. Changer de
travail Madame si cela ne vous plaît pas. Il y a . assez de personnes qui attendent votre place et certainement plus sympathique.

voici la réponse

Cathy L.

C'est quoi cette secrétaire ?
Étant moi-même dans les soins hospitaliers depuis des années je suis outrée ! Autant la Dre Saccu est très bien, autant cette femme ne mérite pas de s'appeler "secrétaire", elle fait honte à sa profession ! Tout à fait d'accord avec les autres commentaires à son propos...si cette personne est frustrée ou complexée qu'elle aille se faire soigner le cerveau ! En plus elle se trompe de patient, donc de médecin et donc de facturation ! En 40 ans de carrière et de fréquentation régulière de secrétaires médicales, JAMAIS je n'ai vu autant de mépris et de méchanceté gratuite!
Dans d'autres lieux, elle aurait été virée depuis longtemps ! A bon entendeur...

Catherine B.

Depuis 3 mois, je consulte régulièrement Doctolib pour prendre 1 rendez-vous pour l'hiver prochain. Aucune disponibilité.. il n'est pas non plus possible de prendre rendez-vous par téléphone, on ne peut pas joindre le secrétariat.. je décide donc de passer au cabinet. Je suis reçue par 1 secrétaire que je ne suis pas prête d'oublier !!! Dès le début elle me dit d'1 ton péremptoire que je dois me connecter TOUS les jours et plusieurs fois par jour pour espérer avoir 1 rendez-vous l'hiver prochain.
Lorsque j'émets un début de critiques sur ce mode de prise de rendez-vous chronophage et très contraignant, elle explose et se comporte comme 1 furie... bref, en 37 années de carrière professionnelle en tant que soignante aux HUG à Genève je n'ai JAMAIS été témoin d'un tel comportement (qui d'ailleurs aurait été sanctionné rapidement); sachant qu'elle s'adresse à des patients, dont certains peuvent être fragiles... je trouve inadmissible que cette personne se conduise de la sorte, au poste qu'elle occupe.
A consulter les avis précédents, cette attitude surgit assez fréquemment.
Quant à la prise de rendez-vous sur Doctolib et ses contraintes dans votre cabinet, je trouve cela ubuesque !!! Comment font les personnes âgées ou celles qui ne savent pas se servir d'1 ordinateur?
J'appelle cela la déshumanisation de notre société.
La Dr Sittarame est 1 personne charmante... mais dans ma situation j'envisage, peut-être, de changer de cabinet médical, je n'ai aucune envie de re-subir les humeurs maladives de la secrétaire... dommage
C. Bovetm

Ness L.

Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Ce fut la pire expérience médicale de ma vie, accueil glacial de la part des médecins sans parler de la dame de l’accueil qui en plus d’être incompétente est d’une méchanceté sans nom. Je suis repartie bredouille, sans aucune ordonnance, sans aucun compte rendu, juste avec des informations que je connaissais déjà (Médecin Mélissa Saccu).
Passez votre chemin !

Elvan M.

Secrétaire pas du tout normal très aigris, ne vous laisse pas parler, aucune organisation, pense tout savoir, attention pas d'accompagnateur en salle d'attente, son motif? il y a plusieurs médecins!
et donc?
Toujours énervé je pourrais en écrire des choses mais je vais m'arrêter la...
je n'arrive pas à comprendre pourquoi elle est encore là...
Accrochez-vous mesdames messieurs.
(Ne mérite même pas une étoile).

cordialement

chaz C.

J'ai été très bien été accueilli par la secrétaire qui a pris le temps de m'expliquer que les délais donnés pour les créneaux doctolib sont une fourchette, une estimation.
Je savais déjà que le téléphone ne répond pas car submergé par le même genre de question que moi. Je n'ai donc plus qu'à attendre l'ouverture des plannings même si je dois dire que c'est long surtout quand on a mal.
Pour le mot de la fin si vous souhaitez être bien renseigné et accueilli il faut être à son tour poli est compréhensif, la frustration et le mépris ne vous apporteront jamais rien avec qui que ce soit.

Samia O.

en 48 ans de vie je n’ai jamais été confronté à une secrétaire aussi désagréable. Elle coupe la parole, nous crie dessus et ne fait même pas son rôle de secrétaire qui est de prendre des rendez - vous.
C’est dommage car à cause de cela je ne reviendrai plus dans ce cabinet et je ne le conseille vraiment pas!