Centre territorial de santé de Rémalard en Perche - Rémalard-en-Perche

EMMY

Je mets une évaluation de 4 etoiles pour les raisons suivantes.

Madame la secrétaire du Centre de Santé est vraiment professionnelle, compréhensive, aimable, souriante et bienveillante ce qui est très appréciable de nos jours.

Le centre est neuf, propre et d'accès facile ce qui est agréable.

Madame la médecin gynécologue est très à l'écoute de sa patiente, très douce, consciencieuse et prend le temps pour effectuer une consultation digne de ce nom.

Je mets une évaluation de 4 étoiles pour ce que je viens d'écrire ci-dessus (qui aurait d'ailleurs mériter 5 étoiles) mais parce qu'au niveau des médecins généralistes l'évaluation ne peut être la même.

En effet, appel au mois d'août pour obtenir un RDV pour un problème de santé nécessitant l'obtention d'une consultation rapidement (ne nécessitant pourtant pas d'aller aux urgences de l'hôpital) mais aucune solution proposée par le secrétariat.

La raison invoquée est " Ce médecin n'accepte pas de nouveaux patients en ligne" sur Docitolib et lors de l'entretien téléphonique avec Madame la secrétaire.

Donc aucun RDV obtenu dans ce cabinet médical.

La raison invoquée constitue un abus ou un détournement de la règlementation, auxquels les médecins ont de plus en plus recours, malheureusement pour les patients.

Il existe une différence entre "le refus de suivi" et "le refus de soins" puisque cela ne signifie pas du tout la même chose.

En effet, dans le cadre de soins d'urgence et en raison de ses devoirs d'humanité, un médecin ne peut refuser un patient lorsque des soins s'imposent.

L'article 47 du Code de Déontologie médicale stipule : "la continuité de soins aux malades doit être assurée".

Donc tout médecin a le devoir de prendre en charge un patient, quelles que soient les circonstances et ce même sans être le médecin traitant officiel.

Cela signifie qu'un professionnel de santé ne doit pas refuser des soins d'urgences, un RDV en urgence.

Par contre tout comme un professionnel de santé peut refuser d'être votre médecin traitant, il peut aussi refuser de continuer votre suivi tout en expliquant les raisons de ce refus et en laissant le temps au patient de trouver un nouveau praticien, selon la déontologie.

Ces 2 notions sont trop souvent confondues et utilisées à tort et à travers laissant de nos jours nombre de patients sans soins ou étants contraints d'aller aux urgences alors que les urgences ont de gros problèmes d'encombrement.

Appel à toutes les consciences, aux patients de ne pas abuser de la notion d'urgences et aux praticiens de se souvenir de leurs engagements.

Véronique Haffner

Alors nous sommes en août , je sais que ce n’est pas facile, mais j’appelle pour un RV en urgence après avoir vu un médecin 3j avant . Attente très longue au bout de laquelle une fille très pressée regarde en vitesse et me suggère d’aller à Bagnoles de l’Orne ou à Briouze !! À une heure trente de chez moi …. Comme j’insiste en lui disant que c’est impossible elle finit par remarquer qu’il y a un RV libre pour moi à 16:00 à Rémalard ! Et bien voilà ! Est-ce que ce serait si compliqué de nous mettre en relation directement avec la secrétaire du centre qui a un planning plutôt qu’avec une plate-forme ( fort accent étranger de la personne que j’ai eue) et quelqu’un qui ne vous écoute pas et agit comme un robot Un peu d’humanité bon sang !

Slimane Sarah

J’ai été reçu par le docteur Loiselet pour la première fois. Je ne comprends pas qu’une personne soit aussi blasé de faire son travail de médecin généraliste. J’ai présenté lors de cette consultation une multitude de symptômes et avec une demande d’ordonnance pour une recherche de maladie de lyme. Ce médecin n’a pas du tout écouté ma demande et a même jugé mon physique « vous êtes sur que vous faites du sport ? », mes symptômes « vous pouvez pas vous présentez avec ces symptômes comme ça », ou même ma volonté de me soigner « on ne peut pas tous mettre sur la maladie de lyme ». Cerise sur le gâteau « il faut aussi voir du côté psychologique ».
Je dis chapeau à ce médecin qui permet que l’errance médicale, de nombreux malades, soit perpétué.
Je tiens à préciser que j’ai le lendemain pris contact avec une biologiste spécialisée dans les maladies infectieuses à bactérie qui a identifié mes symptômes et m’a orienté vers plusieurs tests de lyme.
Merci à la secrétaire pour son accueil et sa bienveillance.
21/06/24: j’ai pris une fois le forlax j’ai du aller aux urgences et ça a déclenché une gastrite. Résultat positif à la maladie de Lyme. Heureusement que je n’ai pas écouté ce médecin.

Christelle dit Cricri

Je voulais répondre la dame faisant des louanges sur le lieu mais vu que impossible, je donne un avis.
J'habite à Rémalard depuis 2009, j'ai téléphoné par 2 fois à ce centre suite à des soucis dentaires (je ne vous fais pas de dessin du pourquoi je n'ai pas réussi à avoir un dentiste...) et la réponse habituelle " ne prend pas les nouveaux clients "... :-/ Bon, ok, voilà voilà, parfait.
Donc ceux/celles ayant eu des rendez vous, je ne sais pas comment vous avez fait (?) parce que se soigner dans l'Orne et alentours de rémalard, c'est juste la croix & la bannière...

Ajout du 28/05/2024
Après une consultation avec un des médecins, je suis sortie plutôt dubitative. Prise de rdz-vs via doctolib vu que c'était possible et j'étais plutôt étonnée. J'y allais pour avoir 2 ordonnances pour des spécialistes et dans mon idée changer de doc.
Il se fait que le centre ne prends pas les nouveaux clients dans la durée mais pour les urgences (ex : votre médecin malade ou en vacances) en privilégiant les patients n'ayant pas de doc traitant. Je le comprends tout à fait, c'est normal que tout le monde puisse avoir des remboursements corrects & suivi. Par contre, je ne sais pas s'il est possible via le centre ou doctolib mais : " indiquer sur ce dernier que ce n'est " que " pour les urgences ou " que " pour les personnes sans médecins traitants " serait très judicieux.... Encore une fois, ce système de prise de rdz-vs à sans contact téléphonique est pratique certes, mais a ses limites...
Car de 1) j'ai fait perdre du temps au doc et de 2) moi aussi j'en ai perdu car si cela avait été indiqué, évidemment que je n'aurais pas pris rdz-vs. Logique... Je suis malgré tout ressortie avec les ordonnances pour les spécialistes mais pour les douleurs, j'ai pu m'assoir dessus puisque aucun traitement en attendant de voir les spécialistes.

Pour ce qui est du centre, il est très beau, très propre. Pour ce qui est de l'accueil, la secrétaire est gentille et très souriante. Et pour le médecin, un sourire ne serait pas un luxe, mettre un peu plus de coeur aussi dans son taf. Je conçois que ce n'est pas évident dans le secteur médical mais bon il y a un minimum il me semble. De plus, comme une impression qu'il ne me croyait pas lorsque je lui ai expliqué mes douleurs. Conclusion : plutôt mitigée.

Laura Lau2a

Aujourd’hui j’ai pu consulter pour la première fois Lucie Perinet, cela fait 5 mois que je cherche un endroit qui puisse me prendre en tant que nouvelle patiente sans succès. Ici j’ai pu avoir un rdv en deux jours d’attente seulement.
Je met très rarement des commentaires mais là, en plus de la rapidité de la prise de rdv, je tiens à signaler que Mme Perinet est une sage femme a l’écoute, patiente, souriante, compétente, et vraiment agréable. En plus de ça ponctuelle.
La secrétaire est également souriante, patiente et aimable.
Je recommande vraiment cet endroit, j’y retournerais avec plaisir !
Un grand merci à vous deux.

Jp Chevallier

En recherche d'un nouveau praticien du fait du départ de mon ancien médecin traitant, je me suis tourné vers le CTS de Rémalard.
C'est simplement parfait. Accueil, qualité d'écoute,....
Une gynécologue viendra début mars compléter l'offre et ce sera bienvenu.
Ne pas hésiter à s'adresser à ce centre qui revitalise aussi notre commune de Rémalard et la communauté de commune.

daniel marty

Accueil très agréable par la secrétaire qui suit aussi les dossiers de façon très pro.
Médecin plus compétent que mon médecin déclaré en Sarthe ( j'ai d'ailleurs changé de médecin de ce fait ).écoute véritable et pas de rendez-vous bâclé. Repérage précis du problème, diagnostic sûr, et si besoin investigation plus large afin de mieux cibler l'action. Bravo ,belle équipe.. et surtout très humaine !!rare aujourd'hui.

Lydia Sanier

Rien à redire aimable bien soigner ses propres