Codent tandartsen - Ghent

Dilara A.

Ik ben teleurgesteld over mijn recente ervaring in uw praktijk. Ik had een afspraak na meer dan een uur gewacht te hebben werd er mij meegedeeld dat ik geen afspraak had, wat voor mij zeer verwarrend en frustrerend was. Ik werd met weinig respect en onbeschoft behandeld! Telefonisch had ik weer een afspraak geboekt, de dag erna werd mijn afspraak geannuleerd zonder dat er duidelijke communicatie of een geldige reden werd gegeven.
Ik verwacht een zekere mate van professionaliteit en klantgerichtheid bij het behandelen van patiënten, en het lijkt alsof dit in dit geval niet het geval was.

Rojin S.

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad bij deze tandarts praktijk.👎👎👎 Ze zijn erg onvriendelijk en werken totaal niet professioneel. Onlangs ben ik naar mijn tandarts gegaan voor mijn jaarlijkse controle. Ik had geen enkele klacht of pijn, maar tijdens de controle kreeg ik niet de behandeling die ik verwachtte. De nieuwe tandarts in de praktijk deed alsof ze eerder aan mijn tanden had gewerkt, terwijl dat niet zo was. Toen ik haar daarop aansprak, gaf ze aan dat ze niet over het juiste materiaal beschikte en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Wat mij verbaasde, was dat deze afspraak wél werd aangerekend, terwijl er geen echte behandeling had plaatsgevonden.

Ik heb hierover op een respectvolle manier een e-mail gestuurd naar de zaakvoerder, en uiteindelijk kreeg ik een nieuwe afspraak. Tijdens die afspraak zei de tandarts ineens dat een van mijn tanden opnieuw gevuld moest worden. Ik had op dat moment geen enkele klacht over die tand, maar omdat ik erop vertrouwde dat zij wist wat ze deed, stemde ik toe.

De dag na de behandeling begon de vulling echter los te komen, en ik kreeg pijn. Ik heb een paar weken gewacht om te zien of het vanzelf beter zou worden, maar de pijn werd alleen maar erger. Toen ik opnieuw contact opnam met de praktijk en mijn situatie uitlegde, kreeg ik een afspraak. Maar tot mijn verbazing moest ik ineens €242 betalen om dezelfde tand opnieuw te laten herstellen!

Toen ik aangaf dat ik het hier niet mee eens was, beweerden ze dat ze niet één, maar twee tanden naast elkaar hadden behandeld en dat het niet hun verantwoordelijkheid was als een tand na de behandeling brak. Wat ik nog het meest schokkend vond, was de reactie van de zaakvoerder: op een erg onvriendelijke manier zei hij dat ik mijn dossier moest meenemen en dat ik niet meer hoefde terug te komen.

Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds pijn, en tot overmaat van ramp is dezelfde tand opnieuw gebroken. Ik ben diep teleurgesteld in hoe deze praktijk met patiënten omgaat en vind het onaanvaardbaar dat ik niet alleen onnodige kosten heb moeten maken, maar ook met een slecht uitgevoerde behandeling en blijvende pijn blijf zitten.

Tanja K.

Mijn man en ik zijn beide geholpen door de mondhygieniste Y. El Allaoui die heel erg vriendelijk, professioneel en steeds met een glimlach heel veel informatie gaf. Hierdoor willen we beide zeker terugkomen als haar vaste patienten.

Hira K.

The owner is extremely rude and unprofessional. He did not even give me a chance to speak and hung up on me. It is a shame that the dental staff has to work there because they seem good. But how do patients get to the dentists, when the owner is so arrogant and misbehaves with the patients at the reception. Feeling sad for myself as even in this age, people treat you so bad and differently.

Filip S.

Correctie bovengebit laten doen met nieuwe kronen omwille van diasteem. Resultaat is verbluffend. Dr Cocquijt is zeer vriendelijk, professioneel en geeft veel uitleg. Prijzen zijn marktconform. Nu na 3 maand blijf ik verbaasd hoe natuurlijk qua kleur en vorm de kronen zijn. Binnenkort laat ik zeker ook mijn ondergebit doen.

Carine V.

Had vandaag afspraak die ik in mei heb gemaakt. Maar blijkbaar hebben zij zelf mijn afspraak geannuleerd. Bedankt Codent voor jullie onprofessionele aanpak. Daarna krijg ik een nieuwe afspraak via email die ik helemaal niet wil. Goed bezig.

Hedia K.

Heel onvriendelijk behandeld aan onthaal, door de zoon van de eigenaars. Persoon zit daar niet op zijn plaats, kan niet omgaan met mensen . Arrogant persoon fils á papa die daar tegen zijn zin werkt aan onthaal. Tandartspersooneel zijn wel vriendelijk .

Marleen A.

Zeer jammer ik en mijn ouders waren van in het prille begin cliënten bij meneer en mevrouw zelf altijd tevreden geweest maar ze laten de zaak boven hun hoofd groeien met nieuwe buitenlandse tandartsen (die dan ook nog in hun thuistaal boven een 8 jarige staan te praten terwijl ze bezig zijn met behandelen ) mijn dochter heeft er een trauma opgelopen en een poging tot gesprek werd door mevrouw zelf gezecht ik heb 2 jarigen waar ik gewoon tandjes bij trek zonder problemen.
Die zullen dan ook nog geen trauma hebben plus het 1ne kind is het andere niet had dit rustig aangepakt geweest in plaats van kordaat te doen
had het nog een kans gehad.
zeer jammer !