Hôpital Lyon Sud - HCL - Oullins-Pierre-Bénite

Mika B.

Mon grand père a passé un séjour catastrophique dans le service gériatrie. Il était déshydraté, son traitement n'était pas administré correctement et le personnel n'était vraiment pas soucieux du bien être des patients ni des personnes qui leur rendait visite. A fuir absolument.

OUARDA B.

Le service 3A à fuir, mise à part à l'accueil orthopédique qui sont génial et souriant sinon le reste a fuir aucun respect on dirait pas qu'on est dans un hôpital d'un service de soins mais plutôt dans un bar à Fuir j'ai été reçu à la radio comme si je l'ai faite gratuite alors là le médecin on en parle pas c'est mieux je peux comprendre que y'a la charge de travail mais les patients ils ne sont pour rien .
J'espère ça va bien changer dans tout les cas je reviendrai pas j'irais voir ailleurs

Sonya F.

J'ai accouché de mes deux fils dans cet hôpital en 2020 et 2021
Sages-femmes hautaines, qui jugent les mamans, aucune compassion ni empathie, une personne m'a très mal répondu quand je lui ai demandé un renseignement
On évite d'être dans le jugement des gens surtout quand on ne les connaît pas ...
Et quand on n'est pas sociable et agressive on évite de travailler dans le médical
Aucune aide aucune écoute également en ce qui concerne l'allaitement
On est constamment dérangés pendant notre séjour
J'ai eu deux césariennes alors que pour mon premier fils j'aurais très bien pu accoucher par voie basse mais non il faut aller à la facilité en charcutant les femmes !
Depuis mes deux césariennes j'ai des soucis au niveau de ma digestion je me demande si mes deux césariennes ont été faites correctement c'est bizarre car je n'avais jamais de soucis avant ces deux césariennes
Personnel antipathique je ne recommande pas cette maternité
Je ne vous remercie pas en tout cas
Par contre anesthésiste très doux et l'équipe qui m'a fait ma seconde césarienne était très bienveillante merci à eux qui étaient très compétents

Lucas G.

Mon grand père à passer 14 jours en service de Gériatrie. La prise en charge à été catastrophique malgré le secteur "spécialisé". Lors de mes visites, nous l'avons retrouvé contentionné, porte fermé, sonnette débranché. Pour laisser les équipes tranquilles, musique à fond dans le couloir. Il semblait agité mais d'après l'infirmière qui ne se souvenait pas de la dernière prise de médicament, elle ne pouvait rien faire de plus. À fuir absolument.

Marion C.

Inadmissible!! Arrivé à 9h50 ce samedi matin aux urgences, j’écris cet avis à 22h34 et nous ne sommes toujours pas sortis! Nous n’avons vu que des internes. Aucun suivi du patient, aucune information à moins de demander et de relancer avec insistance, aucune coordination pour faciliter le travail des soignants et donner les soins de façon rapide et efficace. Un manque de personnel sans aucun doute, mais le modèle des HCL n’est plus viable. A cette heure-ci, nous ne connaissons toujours pas le diagnostic et nous ne savons même si une opération est à prévoir. Cet hôpital est très loin de remplir sa mission. C’est inhumain. A Monsieur le Directeur des Hospices Civiles de Lyon, Monsieur Raymond Le Moign, je ne doute pas que vous recevez des plaintes de ce genre sans arrêt, mais que faites vous pour changer la donne? Quand cela serait-il visible et tangible? Même vos soignants à qui je tire mon chapeau sont à bout et au bord de l’implosion. Et en plus faire payer le parking à prix d’or. Mais quelle honte!
Et encore une étoile, c’est vraiment parce que google m’y contraint!!

Claire-Athénaïs B.

Très bonne équipes au urgence. Les médecins, aides soignants, interne et infirmiers sont très attentionnés, sérieux et attentif au besoin. Je suis arrivée car j'avais des grave mots de tête et perte de sensibilité dans les mains, vomissements... J'ai bénéficié d'un grand professionnalisme et d'un bon suivi, une bonne prise en charge pour les examens.Le lieux d'accueil est étonnamment calme malgré les patients qui défilent, ce qui permet un bon repos après tous les examens pratiqués c'est très rassurant.

Béatrice D.

Bonjour

Urgences à fuir 2 SDF dans la salle d’attente toute la nuit donc un qui ronfle et grogne et une qui se gratte de partout
Lorsque je fais la remarque alors que l’un des 2 se balade dans le couloir la personne de l’accueil me dit ne pas être au courant !
Quand aux personnel médical une infirmière d’accueil Sabine désagréable au possible
5h avant que ma fille soit prise en charge alors qu’elle avait une grippe intestinale sévère
Ce service est en sous effectif total
Vu les impôts que nous payons à l’état ce n’est pas vraiment mon problème ! Il est temps que le gouvernement agisse et le corps médical également ils se plaignent mais ne font pas grand-chose pour endiguer le problème !

Virginie R.

On est dimanche 16/02/2025 ma belle sœur Trisomique 21 a été admise à 12h suite à un malaise à domicile. Elle a été prise en charge par les pompiers de Brindas(merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme)qui ont effectué un électrocardiogramme qui suite à l'avis d'un médecin l'on dirigée aux urgences de Lyon Sud. Ma belle mère n'étant pas véhiculée mon compagnon et moi même l'avons emmenée pour rejoindre sa fille. Il est près de 21h elle n'a toujours pas vu de médecin. On lui a pris 3 fois sa tension (à son arrivée à 16h et a 20h) et fait 1 prise de sang sans mot dire on ne sais rien le personnel ne parle pas (sont-ce des robots? Sommes nous de vulgaire mannequin dans leur salle d'attente?), nous interrogeons ils eludent! On nous adresse la parole uniquement pour nous demander de nous pousser pour laisser rentrer de nouveaux brancard.

Nous sommes rentrés chez nous avec mon compagnon sur les coup de 17h et en 5h rien n'avait avancé sur la prise en charge. Le parking est hors de prix (13€) soit dit en passant et depuis j'attends sagement l'appel de ma belle mère pour retourner les chercher

Nous passerons sur l'amabilité du personnel d'accueil et soignant. Mais nous avons une chance inouïe que dans notre malheur ma belle sœur soit dotée d'une patience à toute épreuve elle est déshydratée à jeun depuis 12h (dernier repas à 9h ce matin) elle s'inquiète pour ses proches plus que pour elle même elle commence à être désorientée et malgré des demandes récurrentes toujours aucune nouvelle d'un médecin.

Honteux et Triste de voir que ce service est dépourvu d'empathie et de sympathie! Faut il être à l'agonie pour que l'on daigne s'occuper de vous convenablement et vous remarquer?
Je plains aussi le pauvre patient âgé fort aimable qui était là depuis 8h ce matin et qui vient juste de pouvoir sortir pour rentrer chez lui apres pres de 12h d'attente.

Pour l'heure l'attente continue pour nous...