MOND Aalst - Aalst

Mathias P.

Uitstekende tandarts, maar receptie faalt

Ik ben zeer tevreden over tandarts Callebaut, maar de ervaring met de receptie was ronduit slecht. Mijn afspraak, die in februari zou doorgaan, werd geannuleerd door hun zonder enige fatsoenlijke communicatie. Ze hebben slechts één keer gebeld, geen voicemail nagelaten en geen verdere melding via e-mail of sms gestuurd. Hierdoor was ik totaal niet op de hoogte van de annulatie.

Toen ik uiteindelijk op mijn afspraak verscheen, bleek dat de eerstvolgende beschikbare datum pas in juni lag. Dit is een rechtstreeks gevolg van hun fout, en er werd geen enkele moeite gedaan om dit recht te zetten.

Kort samengevat: de tandarts zelf is uitstekend, maar de receptie is onprofessioneel. Dit is echt een punt dat dringend verbeterd moet worden!

Abigail

Super tevreden. Een echte aanrader voor kinderen! Heel vriendelijk en geruststellend naar kinderen toe. Het was een heel aangename ervaring voor mijn zoontje en de angst die hij had voor de tandarts is hierbij verdwenen.

Els V. B.

Voor iemand met een enorme angst voor de tandarts is dit een aanrader.
Eén voor één zeer vriendelijk en geduldige mensen. Die alles duidelijk uitleggen en tijd maken voor u .

So D.

Zeer vriendelijke mensen en zeer verzorging en zeker een aanrader

isabellemuylaert

Na een mottige rit op de Aalsterse wegen met een kwartier vertraging aangekomen. We werden weggestuurd! "U had moeten verwittigen" Met mijn gsm terwijl ik in de file stond? Dat de tandarts mij zou uitleggen dat ze op een kwartier geen melktanden kan controleren, ik zou het nog begrijpen. In de plaats daarvan kreeg ik iemand die nul empathie toonde en gewoon herhaalde dat ze een nieuwe afspraak zou maken. Dit zal dan het nadeel zijn van een grotere onpersoonlijke praktijk. Jammer, want we waren tot op heden tevreden.

Mallaury E.

U mag mijn afspraak anuleren voor februarie , mijn moeder werd niet geholpen ze heeft een dik gat in haar tand sinds november en heeft dit al maanden ....en heeft lang moeten wachten vooraleer het aan haar is en dan nog niks doen ? geen communicatie en er wordt niet geluisterd wanneer ze iets zei is dit door dat ze franstallig is ? wat de patient zegt, zeker bij hart patienten mag je niet iemand aankomen met een ijzermetaal stuk zonder antibiotica de tandarts spring direct op zijn paard een heeft geen geduld met risico patient dit is voor mij 0/10 mijn moeder was aan het wenen toen ze buiten ging echt schandalig

Frauke D. G.

Enorm onder de indruk van de professionaliteit en de kindvriendelijke aanpak van deze praktijk. Mijn zoontje van zes jaar ging langs om twee melktanden te laten trekken en dit werd hem stap voor stap op een duidelijke, rustige manier uitgelegd met de juiste woorden. Er werd niet gesproken over 'een prikje' of 'Dit kan even pijn doen', waardoor hij op geen enkel moment bang of onrustig was. Heel tevreden dus over de hele lijn!

S. I. _.

Gezellige, lichte, schone plaats, aangenaam personeel.