Op Heij Orthodontie - Tienen

Ellen L.

Heel vlot en vriendelijk geholpen, na 13jaar geleden klant te zijn geweest onmiddellijk een afspraak gekregen, dit om 20u s’avonds.. heel professioneel geholpen. Super eerlijke prijzen. Als ik sommige reacties hieronder lees ben ik écht heeeel verbaast… 5 sterren zijn te weinig.

E C.

Al 2 dochters laten behandelen. 2 keer fantastisch resultaat! Dikke dankjewel!
Zoon is ook in behandeling 😊

Evelien

Jammer genoeg ben ik genoodzaakt om een review te schrijven, aangezien mijn emails vreemd genoeg nooit beantwoord worden.

Mijn ervaring is dat ik niet echt geholpen werd. Ik vind dit heel jammer om te zeggen, want de orthodontist is wel super vriendelijk.. Maar ja, daarvoor kom ik niet echt..

Spijtig genoeg heb ik omwille van de tekortkomingen de beslissing moeten nemen om te veranderen van orthodontist. Met als gevolg dat ik nu duizenden euros (letterlijk) ga moeten betalen om mijn tanden terug recht te zetten, terwijl dit perfect voorkomen kon worden.
Zeker het niet beantwoorden van emails vond ik echt onbeleefd (terwijl er toch een secretaresse is?).

Anne V. V.

Net terug van een afspraak bij mevrouw Opheij. Al jarenlang heel tevreden over mevrouw Opheij voor onze kinderen en mezelf maar laatste jaren was het moeilijk om in Tienen een afspraak te regelen en dat alleen maar door een weinig bereidwillige en zelfs brutale assistente aan de telefoon. Wat een verschil nu die vervangen is door een heel voorkomende en vriendelijke assistente die u zelfs terugbelt om een afspraak te regelen!
Heel fijne ervaring!

fam. D.

Beste Danny Opheij,
als orthodontiste bent U top in uw vak, zeer vriendelijk en professioneel: ik kan me geen betere Orthodontiste voorstellen: mijn 3 kinderen hebben dankzij U een mooi gebit.
Echter, U moet echt iets ondernemen om uw assistente die de afspraken regelt, ofwel te vervangen ofwel haar erop te wijzen dat zij zeer bruut, onvriendelijk en zelfs op het arrogante af de klanten te woord staat. Dit is echt geen reclame voor uw praktijk en ik denk dat ik de enige niet ben die deze mening deelt. Bovendien is zij ook nooit bereid om een oplossing te zoeken wanneer een voorgestelde datum niet opportuun is: het is haar voorstel of niets. Doe hier aub iets aan

Ghislaine B.

Verschrikkelijke ervaring gehad. Een aantal jaar geleden heb ik blokjes laten plaatsen door Dr Opheij in de praktijk Kwadrant en mijn tanden zijn nu scheef terug gegroeid. Resultaat is dat ik nu WEERAL blokjes heb. Ze heeft destijds mijn ijzeren draden weggehaald waardoor mijn tanden geen ondersteuning meer hadden. Het is een enorm duur mopje. Ik raad haar niet aan. Ik vind het heel jammer... I

joris V.

Mevr Opheij is altijd zeer stipt en legt alles heel goed uit. Dus ook ideaal voor kinderen. Die van mij zijn altijd heel op hun gemak als ze hier komen.

Ook zeer goede administratieve organisatie voor formulieren en afspraken maken. Ik veronderstel dus dat de problemen hierrond die in de andere reviews staan zijn opgelost. Ikzelf heb dit nooit meegemaakt.

Wat mij betreft is deze praktijk vast en zeker aan te raden

Elise

Tot mijn spijt heb ik weer eens moeten vaststellen dat klantvriendelijkheid ver zoeken is. Mijn dochter is reeds geruime tijd in behandeling in deze praktijk. Als er iets misloopt, stellen wij keer op keer vast dat wij door het secretariaat niet (willen)verder geholpen worden.Het is twee maanden wachten of niets.Ik stel mij dan ook de vraag of het normaal is om kinderen twee maanden lang met gebroken ijzers in de mond te laten rondlopen?Dan spreek ik nog niet over de manier waarop klanten worden aangesproken.

Bij deze laat ik u dan ook weten dat u ons niet meer moet verwachten in jullie praktijk, en dat ik jullie zeker niet zal aanbevelen aan anderen.